Trocas e Devoluções

Para a Neuro Ink, a política de trocas precisa transmitir segurança e cuidado, já que seus produtos lidam com o bem-estar físico do cliente.

Aqui está uma copy rápida e profissional para você colar na página de conteúdo da sua Nuvemshop:

Política de Troca e Devolução - Neuro Ink

Na Neuro Ink, nosso maior compromisso é com o seu alívio e bem-estar. Se por algum motivo o produto não atendeu às suas expectativas, criamos uma política transparente para te ajudar:

1. Direito de Arrependimento (7 dias) Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra e solicitar o reembolso total. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.

2. Troca por Defeito ou Avaria Caso o seu produto apresente qualquer falha técnica ou chegue danificado, nós garantimos a troca sem custos adicionais. Você tem até 30 dias após o recebimento para nos comunicar.

3. Como solicitar? Para iniciar o processo, basta enviar um e-mail para [[email protected]] ou mensagem para o nosso WhatsApp [seu-numero] com o número do pedido. Nossa equipe responderá em até 48h úteis com as instruções de postagem.

4. Condições Gerais

• Produtos com sinais de mau uso ou danos causados pelo cliente não poderão ser trocados.

• O estorno do valor será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (Cartão, Pix ou Boleto).